İzmir’in Sigorta Zirvesi: Dijital Dönüşüm, Yapay Zeka ve Acentelerin Yeni Yüzüyle Buluşuyor

Sigorta İzmir’de sektörü bir araya getiren heyecan dolu buluşma, dijitalleşmeden yapay zekâya kadar bir dizi kritik konu üzerinde odaklandı. Üç gün süren fuar ve zirve boyunca, sigortacılık ekosisteminin en köklü temsilcileri; şirketlerden eksperlere, acentelerden brokerlere, asistans firmalarından kamu kurumlarına kadar geniş bir yelpazede bir araya geldi. Program, panel ve oturumlarla dolu dolu geçerken, katılımcılar sadece mevcut dinamikleri tartışmakla kalmayıp geleceğe dair net yol haritaları da ortaya koydu. Güncel konular, stratejik öncelikler ve uygulanabilir çözümler etrafında şekillenen konuşmalar, kamu-özel sektör ve meslek örgütleri arasındaki iş birliğinin önemini bir kez daha vurguladı. TOBB, TSB, SAİK, SEİK, İZTO ve EBSO’nun güçlü desteğiyle gerçekleştirilen fuar, İzmir’in üretim gücü ve sanayi çeşitliliğiyle sigorta sektörünün yeni merkezlerinden biri haline geldiğini gösterdi. İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin ev sahipliğinde ve İZFAŞ’ın organizatör olarak sürdürdüğü etkinlik, IUC Events’in etkinlik partnerliğiyle zenginleşti.

İlk panel, sigortacılık sektörünün güncel dinamiklerini ve geleceğe yön verecek stratejik yol haritasını ortaya koydu. Panelde TOBB Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı ve EBSO Yönetim Kurulu Başkanı Ender Yorgancılar, SEDDK Başkan Yardımcısı Ali Burak Kurtulan, TSB Başkanı Ahmet Yaşar, TOBB SAİK Başkanı Levent Korkut ve TOBB SEİK Başkanı Ahmet Nedim Erdem gibi önemli isimler söz aldı ve moderatörlük Birant Yıldız tarafından yürütüldü. İzmir’in stratejik rolü ve bölgesel güç kayması üzerinden yürütülen konuşmalarda, bölgenin sanayiyle sigortacılık arasındaki bağı güçlendirdiği, üretim sürekliliğini sağlamak adına risk transferlerinin nasıl daha güvenli ve verimli hâle getirilebileceği masaya yatırıldı. Ender Yorgancılar, “İzmir, sigorta sektörü için stratejik bir merkez konumunda” ifadesiyle fuarın bu hedef doğrultusunda nasıl bir katalizör görevi gördüğünü anlattı. Sanayi altyapısının güçlü olması, risk management süreçlerinin daha sıkı ve disiplinli yürütülmesini gerektiriyor; bu da sigorta şirketlerinden eksperlere, acentelerden brokerlere kadar tüm paydaşların uzmanlaşmış çözümler üretmesini zorunlu kılıyor.

Yeni düzenlemeler ve regülasyonlar başlığı altında konuşan SEDDK Başkan Yardımcısı Ali Burak Kurtulan, sigorta ve emeklilik alanındaki yapısal değişikliklerin yatırım ortamını nasıl şekillendirdiğine değindi. “İstanbul Finans Merkezi bu dönüşümün önemli bir merkezi olacak; denetim ve uyum konusunda paydaşların yakın işbirliği içinde çalışması, vatandaşın güveninin artması için hayati” dedi. Bu süreçte sigorta şirketlerine düşen sorumluluklar netleşiyor: güvenli işlem altyapıları, şeffaf bilgilendirme ve müşteri odaklı hizmet anlayışı. Sigorta penetrasyonunun artırılması için somut hedefler konuşuldu; konut sigortası ve KOBİ sigortalılığı gibi alanlarda potansiyelin değerlendirilmesi ve atılabilecek adımlar azaltıcı engelleri kaldırmayı hedefliyor. Yaşar, “Konut sigortasında sigortalılık oranı düşük olsa da potansiyel büyük; bu alanda bilinç ve erişim çalışmaları kritik” dedi.

Acentelerin rolü, sektörün büyüme motoru olarak vurgulandı. Levent Korkut, acentelerin güçlendirilmesiyle hem satış hacminin artacağını hem de sigorta bilincinin tabana yayılacağını belirtti. Acenteler, kullanıcı odaklı hizmetler ve hızlı çözümlerle tüketicinin güvenini kazanmanın merkezindeki aktörler olarak öne çıktı. Acentelik sisteminin desteklenmesi, sürdürülebilir büyümenin temelidir mesajı katılımcılar tarafından ortak bir vizyon olarak benimsendi.

Sigortacılıkta yapay zekâ uygulamaları konuşuldu: Era yapay zekâ ile sahte hasar belgeleri ve manipüle görseller gibi riskler minimize edilebilir; ancak bu teknolojinin doğru kullanımıyla denetim mekanizmalarının güçlendirilmesi için yeni stratejiler gerekiyor. Erdem, “Büyük veri analitiğiyle riskler daha hassas değerlendiriliyor; sahadaki incelemeler teknolojik araçlarla desteklenmeli” diye görüş belirtti. Bununla birlikte, sahadaki eksperlerin rolünün güçlendirilmesi gerektiğini vurguladı.

İzmir Fuarı, akademik dünyadan da yoğun ilgi gördü. Başkent Üniversitesi’nden Prof. Dr. Erdem Kırkbeşoğlu, “Sigortacılık Sektöründe Dijitalleşme” başlıklı sunumunda sektörün tecrübe odaklı uygulamalardan veri odaklı yaklaşıma nasıl geçtiğini anlattı. Günümüzün büyük veri ve gelişmiş analiz teknikleriyle yaş, cinsiyet, meslek, ikamet bölgesi ve araç özellikleri gibi çok sayıda parametrenin aynı anda değerlendirilerek daha hassas fiyatlandırmanın mümkün olduğunu belirtti. Bu dönüşüm, müşteri deneyimini iyileştirmeyi, riskleri daha doğru öngörmeyi ve operasyonel verimliliği artırmayı hedefliyor.

Organizasyonun final günlük değerlendirmesi, katılımcıların müşterilerin güvenliğini ve memnuniyetini artırmaya odaklandığını gösterdi. Yeni iş modelleri ve ortaklıklar, sigorta ekosisteminin sürdürülebilirliğini sağlayacak unsurlar olarak öne çıktı. Bu üç gün boyunca elde edilen görüş birikimi ve paydaşların ortak vizyonu, İzmir’in sigorta alanında bölgesel bir merkez haline gelme hedefini güçlendirdi. Sektördeki dönüşümün yol haritası ise netleşmeye başladı: dijitalleşme, yapay zekâ, güvenilir veriyolu ve müşteri odaklı servis tasarımıyla ilerleyen bir ekosistem. Bu süreçte kamu kurumlarıyla özel sektörün, meslek örgütlerinin ve acentelerin uyum içinde çalışması en kritik başarı faktörü olarak görülüyor. Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı